Suporta sa Customer
Ang posisyon mo: Home > Suporta sa Customer
Serbisyo ng Sinoroader
Kagawaran ng Serbisyo ng Customer
Ang departamento ng serbisyo ng customer ay ang panlabas na window ng imahe ng kumpanya, at may isang perpektong hanay ng konsepto ng serbisyo. Kagawaran namin ay tumutok ang daan -daang mga kawani ng propesyonal na serbisyo sa customer. Nagbibigay sila ng mga customer ng mga produkto, teknolohiya ng konstruksyon, gabay sa teknikal, payo sa pagkonsulta at serbisyo ng mga reklamo sa paghawak at pagsubaybay, atbp sa pamamagitan ng telepono, fax, e-mail at iba pang mga paraan.
Pre-Sales Service
Propesyonal at komprehensibong mga gabay sa serbisyo ng pre-sales at pinangangasiwaan ang iyong pamumuhunan.
Ipakilala ang mga kategorya ng sitwasyon at produkto ng aming kumpanya.
Ayon sa aktwal na sitwasyon, gumana ang isang nababaluktot na solusyon sa pamumuhunan para sa iyo.
Ayon sa mga hinihingi sa lokal na merkado, gabayan ang mga gumagamit na pumili ng tamang kategorya ng produkto.
Ayon sa demand ng produksiyon at ang scale ng pamumuhunan, gabayan ang mga gumagamit na pumili ng tamang kagamitan.
Kasama ang on-the-spot na pagsisiyasat sa produksiyon, ipakilala ang mga proseso ng paggawa at ipaliwanag ang mga mahirap na problema.
On-Sale Service
Ang masusing at pang-agham na on-sale na serbisyo ay ginagawang higit na pag-save at maaasahan ang iyong pagpipilian.
Suriin ang contact, kumpirmahin o baguhin ang mga kawalan ng katiyakan o ang mga isyu na kailangang maayos sa pamamagitan ng mga negosasyon ng parehong partido.
Magtalaga ng mga order ng produksyon at ayusin ang produksyon ayon sa bawat kinakailangan.
Ibigay ang layout ng halaman ng pagawaan at pagguhit ng pundasyon ng kagamitan nang maaga. Mag-aayos kami ng mga tauhan upang maisagawa ang patnubay sa site kung kinakailangan.
Magbigay ng teknikal na konsultasyon pati na rin ang mga payo sa plano ng pagtatatag ng pabrika.
Subaybayan ang iskedyul ng produksyon ng kagamitan sa isang batayang real-time upang matiyak ang paghahatid ng oras.
After-Sales Service
Ang maalalahanin at mabilis na serbisyo pagkatapos ng benta ay nagbibigay ng suporta at garantiya para sa iyong mga benepisyo.
Ipadala ang mga technician upang maisagawa ang pag -install at pag -debug ng kagamitan para sa mga dayuhang gumagamit na may kabayaran. Ang mga bansa o rehiyon na may hindi matatag na pampulitikang sitwasyon o sa throes ng digmaan ay hindi kasama sa ating plano.
Sanayin ang mga gumagamit na mag -utos sa kagamitan at gabayan sila para sa ligtas na produksiyon.
Ipaliwanag nang mabuti ang nakagawiang pagpapanatili ng kagamitan at alisin ang mga karaniwang pagkakamali.
Kami ay may pananagutan para sa lahat ng mga pag -aayos na sanhi ng aming mga problema sa kalidad sa loob ng warranty ng isang taon. Ang mga dayuhang accessory ay karaniwang naihatid ng TNT upang magbigay ng serbisyo para sa mga dayuhang customer.