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Suporte ao cliente
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Serviço de Sinoroader
Departamento de Atendimento ao Cliente
O departamento de atendimento ao cliente é a janela de imagem externa da empresa e possui um conjunto perfeito de conceito de serviço. Departamento, concentramos centenas de funcionários profissionais de atendimento ao cliente. Eles fornecem aos clientes produtos, tecnologia de construção, orientação técnica, consultoria de consultoria e serviço de queixas e rastreamento, etc. por telefone, fax, e-mail e outras maneiras.
Serviço pré-vendas
Os guias de serviço profissionais e abrangentes de pré-vendas e direcionam seu investimento.
Apresente a situação e as categorias de produtos da nossa empresa.
De acordo com a situação real, elabore uma solução de investimento flexível para você.
De acordo com as exigências do mercado local, orie os usuários a escolher a categoria de produto certa.
De acordo com a demanda de produção e a escala de investimento, orçam os usuários a escolher o equipamento certo.
Acompanhe a investigação sobre a produção, introduza os processos de produção e explique os problemas difíceis.
Serviço na venda
O serviço meticuloso e científico de venda torna sua escolha mais que economiza preocupação e confiável.
Revise o contato, confirme ou altere as incertezas ou os problemas que precisam ser corrigidos por meio de negociações por ambas as partes.
Atribuir ordens de produção e organizar a produção conforme o requisito.
Forneça o layout da planta do workshop e o desenho fundamental do equipamento com antecedência. Organizaremos o pessoal para realizar orientações no local, se necessário.
Forneça consulta técnica, bem como os conselhos sobre o plano de estabelecimento de fábrica.
Monitore o cronograma de produção do equipamento em tempo real para garantir a entrega pontual.
Serviço pós-venda
O serviço de pós-venda atencioso e rápido fornece suporte e garantia para seus benefícios.
Envie os técnicos para realizar a instalação e depuração de equipamentos para usuários estrangeiros com compensação. Países ou regiões com situação política instável ou no meio de guerra não estão incluídas em nosso plano.
Treine os usuários para comandar o equipamento e guiá -los para uma produção segura.
Explique cuidadosamente a manutenção de rotina do equipamento e remova as falhas comuns.
Somos responsáveis ​​por todos os reparos causados ​​por nossos problemas de qualidade dentro da garantia de um ano. Os acessórios estrangeiros são geralmente entregues pela TNT para prestar serviços para clientes estrangeiros imediatamente.