고객 서비스 부서는 회사의 외부 이미지 창이며 완벽한 서비스 개념이 있습니다. 우리는 수백 명의 전문 고객 서비스 직원을 집중시킵니다. 이들은 전화, 팩스, 이메일 및 기타 방법으로 제품, 건설 기술, 기술 지침, 컨설팅 조언 및 불만 처리 및 추적 서비스 등을 고객에게 제공합니다.
연락처를 검토하고 양 당사자의 협상을 통해 해결해야 할 불확실성 또는 문제를 확인하거나 수정하십시오. 요구 사항에 따라 생산 주문을 할당하고 생산을 준비하십시오. 워크샵의 식물 레이아웃 및 장비의 기초 그림을 미리 제공하십시오. 필요한 경우 직원이 현장 지침을 수행하도록 주선 할 것입니다. 공장 설립 계획에 대한 조언뿐만 아니라 기술 상담을 제공합니다. 실시간으로 장비의 생산 일정을 모니터링하여 시간을 잘 배달하십시오.
기술자에게 보상을받은 외국 사용자를위한 장비의 설치 및 디버깅을 수행하도록 보내십시오. 불안정한 정치적 상황이나 전시의 통풍이있는 국가 또는 지역은 우리 계획에 포함되지 않습니다. 사용자에게 장비를 지휘하도록 훈련시키고 안전한 생산을 위해 안내하십시오. 장비의 일상적인 유지 보수를주의 깊게 설명하고 일반적인 결함을 제거하십시오. 우리는 1 년 보증 내에 품질 문제로 인한 모든 수리에 대해 책임을집니다. 외국 액세서리는 일반적으로 외국 고객에게 신속하게 서비스를 제공하기 위해 TNT에 의해 제공됩니다.
