Assistenza clienti
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Servizio Sinoroader
Dipartimento del servizio clienti
Il dipartimento del servizio clienti è la finestra di immagine esterna dell'azienda e ha un perfetto concetto di servizio. Il dipartimento concentriamo centinaia di personale del servizio clienti professionale. Forniscono ai clienti prodotti, tecnologia di costruzione, guida tecnica, consulenza di consulenza e servizio di gestione e monitoraggio dei reclami, ecc. Per telefono, fax, e-mail e altri modi.
Servizio pre-vendita
Guide di servizio pre-vendita professionali e complete e dirige il tuo investimento.
Introdurre la situazione e le categorie di prodotti della nostra azienda.
Secondo la situazione reale, elabora una soluzione di investimento flessibile per te.
Secondo le esigenze del mercato locale, guidare gli utenti a scegliere la categoria di prodotto giusta.
Secondo la domanda di produzione e la scala degli investimenti, guida gli utenti a scegliere l'attrezzatura giusta.
Accompagnare l'indagine sul posto sulla produzione, introdurre i processi di produzione e spiegare i problemi difficili.
Servizio in vendita
Il servizio meticoloso e scientifico in vendita rende la tua scelta più risparmio e affidabile.
Rivedere il contatto, confermare o modificare le incertezze o le questioni che devono essere risolte attraverso i negoziati da entrambe le parti.
Assegnare ordini di produzione e organizzare la produzione secondo i requisiti.
Fornire in anticipo il layout dell'impianto di workshop e il disegno delle basi delle attrezzature. Organizzeremo il personale per eseguire una guida in loco, se necessario.
Fornire consulenza tecnica e consigli sul piano di stabilimento di fabbrica.
Monitorare il programma di produzione delle attrezzature in tempo reale per garantire la consegna puntuale.
Servizio post-vendita
Il servizio di post-vendita premuroso e rapido fornisce supporto e garanzia per i tuoi benefici.
Invia i tecnici per eseguire l'installazione e il debug delle apparecchiature per gli utenti stranieri con un risarcimento. I paesi o le regioni con una situazione politica instabile o in preda alla guerra non sono inclusi nel nostro piano.
Formare gli utenti a comandare l'attrezzatura e guidarli per una produzione sicura.
Spiegare attentamente la manutenzione ordinaria delle attrezzature e rimuovere i guasti comuni.
Siamo responsabili di tutte le riparazioni causate dai nostri problemi di qualità entro una garanzia di un anno. Gli accessori stranieri sono generalmente consegnati da TNT al fine di fornire servizio per i clienti stranieri.