Dukungan pelanggan
Posisi Anda: Rumah > Dukungan pelanggan
Layanan Sinoroader
Departemen Layanan Pelanggan
Departemen Layanan Pelanggan adalah jendela gambar eksternal perusahaan, dan memiliki serangkaian konsep layanan yang sempurna. Kami departemen memusatkan ratusan staf layanan pelanggan profesional. Mereka memberi pelanggan produk, teknologi konstruksi, bimbingan teknis, saran konsultasi dan layanan penanganan dan pelacakan keluhan, dll melalui telepon, faks, email, dan cara-cara lainnya.
Layanan pra-penjualan
Panduan layanan pra-penjualan profesional dan komprehensif dan mengarahkan investasi Anda.
Perkenalkan situasi dan kategori produk perusahaan kami.
Menurut situasi aktual, kerjakan solusi investasi yang fleksibel untuk Anda.
Menurut permintaan pasar lokal, bimbing pengguna untuk memilih kategori produk yang tepat.
Menurut permintaan produksi dan skala investasi, memandu pengguna untuk memilih peralatan yang tepat.
Menemani penyelidikan di tempat pada produksi, memperkenalkan proses produksi dan menjelaskan masalah yang sulit.
Layanan On-Sale
Layanan on-sale yang sangat teliti dan ilmiah membuat pilihan Anda lebih menghemat dan dapat diandalkan.
Tinjau kontak, konfirmasi atau ubah ketidakpastian atau masalah yang harus diperbaiki melalui negosiasi oleh kedua belah pihak.
Tetapkan pesanan produksi dan atur produksi sesuai persyaratan.
Berikan tata letak pabrik dari bengkel dan fondasi menarik peralatan terlebih dahulu. Kami akan mengatur personel untuk melakukan panduan di tempat jika perlu.
Berikan konsultasi teknis serta saran tentang rencana pendirian pabrik.
Pantau jadwal produksi peralatan secara real-time untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
Layanan purna jual
Layanan purna jual yang bijaksana dan cepat memberikan dukungan dan jaminan untuk manfaat Anda.
Kirim teknisi untuk melakukan instalasi dan debugging peralatan untuk pengguna asing dengan kompensasi. Negara atau daerah dengan situasi politik yang tidak stabil atau dalam pergolakan masa perang tidak termasuk dalam rencana kami.
Latih pengguna untuk memerintahkan peralatan dan membimbing mereka untuk produksi yang aman.
Jelaskan pemeliharaan peralatan rutin dengan hati -hati dan lepaskan kesalahan umum.
Kami bertanggung jawab atas semua perbaikan yang disebabkan oleh masalah kualitas kami dalam garansi satu tahun. Aksesori asing umumnya dikirimkan oleh TNT untuk menyediakan layanan bagi pelanggan asing segera.