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Servicio de Sinoroader
Departamento de servicio al cliente
El departamento de servicio al cliente es la ventana de imagen externa de la empresa y tiene un conjunto perfecto de concepto de servicio. El departamento concentramos cientos de personal profesional de servicio al cliente. Proporcionan a los clientes productos, tecnología de construcción, orientación técnica, asesoramiento de consultoría y servicio del manejo y seguimiento de quejas, etc. por teléfono, fax, correo electrónico y otras formas.
Servicio prevente
Guías de servicio previas profesionales e integrales de preventa y dirige su inversión.
Presente la situación y las categorías de productos de nuestra empresa.
Según la situación real, elabore una solución de inversión flexible para usted.
Según las demandas del mercado local, guíe a los usuarios a elegir la categoría de producto correcta.
De acuerdo con la demanda de producción y la escala de inversión, guíe a los usuarios a elegir el equipo correcto.
Acompañar la investigación sobre la producción, introducir los procesos de producción y explicar los problemas difíciles.
Servicio
El servicio meticuloso y científico en venta hace que su elección sea más ahorrable y confiable.
Revise el contacto, confirme o modifique las incertidumbres o los problemas que deben solucionarse a través de las negociaciones de ambas partes.
Asigne pedidos de producción y organice la producción según los requisitos.
Proporcione el diseño de la planta del taller y el dibujo de la base de equipos por adelantado. Organizaremos al personal para llevar a cabo una guía en el sitio si es necesario.
Proporcionar consultas técnicas y los consejos sobre el plan de establecimiento de fábrica.
Monitoree el cronograma de producción de equipos en tiempo real para garantizar la entrega puntual.
Servicio postventa
El servicio posterior a la presentación reflexivo y rápido brinda soporte y garantía para sus beneficios.
Envíe a los técnicos para llevar a cabo la instalación y depuración de equipos para los usuarios extranjeros con compensación. Los países o regiones con situación política inestable o en medio de la guerra no están incluidos en nuestro plan.
Entrena a los usuarios para que coman el equipo y los guíen para una producción segura.
Explique el mantenimiento de rutina del equipo cuidadosamente y elimine las fallas comunes.
Somos responsables de todas las reparaciones causadas por nuestros problemas de calidad dentro de la garantía de un año. Los accesorios extranjeros generalmente son entregados por TNT para proporcionar servicio a los clientes extranjeros de inmediato.